某モバイルの罠

罠

今年に入り某モバイルで sim カードを契約した。某クレジットカード保持者は20,000ポイントバックというキャンペーンをやっていたのでつられて購入した。注文履歴に「クレジット保持者キャンペーン適用中」と表記が残った。しかし、報酬の受取期間が始まっても一向にポイントが来ないので問い合わせたところ「貴様は同時にモバイルルータを購入しておりそっちのキャンペーンが適用されている」との返答を受けナンノコッチャな状態に。どうやらモバイルルーターを1円で買えるキャンペーンも同時に開催したようでこれが適用されていたようだ。確認したところ sim カードとモバイルルータを別々にカートにいれてもモバイルルータは1円になるという謎仕様。注文履歴に残った「クレジット保持者キャンペーン適用中」の文言は嘘ですかと再度問い合わせると「モバイルルータのキャンペーンが適用されているので」とごまかされ、「システムの欠陥ですか」と改めて質問し直すと同様に「モバイルルータの…」と返ってくる。

埒が明かないので消費者庁に通報して解約しといた。